Términos y condiciones
Última actualización: 01/11/2026
1. Qué es Loypin
Loypin es una plataforma que permite a los clientes descubrir negocios afiliados, afiliarse gratis a sus programas de lealtad, acumular puntos o visitas y canjear recompensas, todo desde una sola cuenta. Los negocios se suscriben a un plan pagado para publicar su ficha, personalizar su tarjeta de lealtad y, según su plan, acceder a funciones adicionales (punto de venta, reservas, notificaciones de cercanía, reseñas).
Al crear una cuenta de cliente o de negocio en Loypin, aceptas estos términos y condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.
2. Cuentas de cliente y de negocio
Cuenta de cliente: gratuita, se crea solo con tu número de teléfono (tu nombre es opcional). No usa contraseña: entras con tu número. Eso significa que quien conozca tu número puede ver tus tarjetas, pero ningún premio ni saldo se canjea sin que el negocio lo confirme en persona. Un mismo número de teléfono no puede registrarse dos veces. Al crear tu cuenta, unirte a un negocio o registrar una visita con tu número aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
Cuenta de negocio: requiere una suscripción activa (ver sección 3). Antes de aparecer públicamente en Loypin, el negocio pasa por un proceso de verificación para confirmar que es un negocio real y evitar duplicados o perfiles falsos. Loypin puede rechazar o dar de baja una cuenta de negocio si la información proporcionada es falsa o si se detecta uso indebido de la plataforma.
3. Precios, moneda y ciclos de facturación
Todos los precios de Loypin están expresados en pesos mexicanos (MXN), no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario, y pueden pagarse mensual, semestral o anual (el pago semestral y anual incluyen un descuento frente al precio mensual, mostrado en la tabla).
| Plan | Mensual | Semestral | Anual | Sucursales incluidas |
|---|---|---|---|---|
| Essential | $299.00 MXN/mes | $1,704.00 MXN | $3,229.00 MXN | 1 |
| Business | $449.00 MXN/mes | $2,559.00 MXN | $4,849.00 MXN | 1 |
| Enterprise | $749.00 MXN/mes | $4,269.00 MXN | $8,089.00 MXN | 3 |
Las sucursales adicionales a las incluidas en el plan tienen un costo extra mensual por sucursal (en el ciclo semestral o anual se multiplica por los meses del ciclo), que se muestra antes de confirmarse en el panel del negocio. Los precios vigentes siempre son los que se muestran en la página de planes al momento de contratar o renovar. Pueden actualizarse con aviso previo a los negocios ya suscritos.
4. Cobro y cancelación
El cobro del plan se realiza automáticamente al método de pago registrado, según el ciclo de facturación elegido (mensual, semestral o anual). El primer cobro se realiza al contratar y después al inicio de cada periodo. No hay periodo de prueba gratuito.
Puedes cancelar tu suscripción de negocio en cualquier momento; la cancelación aplica al final del periodo ya pagado. No se hacen reembolsos por el tiempo restante del periodo en curso, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
Descuento de retención. Si solicitas cancelar una suscripción activa con cobro automático, Loypin puede ofrecerte un descuento del 40% durante 3 meses (en el ciclo semestral o anual, su equivalente aplicado al siguiente cobro: 20% o 10%, respectivamente). Puede aceptarse una sola vez cada 12 meses por negocio, aunque la suscripción se cancele y se vuelva a contratar. Al terminar, el cobro regresa al precio de lista vigente.
5. Pagos
Los pagos de suscripciones de negocio se procesan a través de Mercado Pago. Loypin no almacena los datos completos de tu tarjeta; esa información la maneja directamente el procesador de pagos conforme a sus propias políticas de seguridad.
6. Contenido del negocio y responsabilidad
Cada negocio es responsable de la veracidad de la información que publica en su ficha (descripción, fotos, menú/catálogo, precios, promociones, regalo de bienvenida y recompensas de lealtad). Loypin no garantiza ni se hace responsable de la calidad de los productos o servicios que ofrece cada negocio afiliado, ni de que las recompensas ofrecidas se honren. Cualquier disputa al respecto es entre el cliente y el negocio correspondiente.
7. Programas de lealtad y recompensas
Los puntos o visitas acumulados en la tarjeta de lealtad de un negocio solo son válidos dentro de ese negocio: no son transferibles a otros negocios afiliados, no tienen valor monetario fuera de la plataforma y pueden expirar o modificarse según las reglas que cada negocio defina, siempre que se comuniquen de forma clara en su ficha pública.
8. Uso aceptable
No está permitido: crear cuentas falsas o duplicadas, usar la plataforma para fines ilegales, intentar vulnerar la seguridad del sitio, ni usar los datos de otros usuarios obtenidos a través de Loypin para fines distintos a los que la plataforma permite.
9. Propiedad intelectual
El software, diseño y marca de Loypin son propiedad de sus desarrolladores. El contenido que cada negocio sube (fotos, logo, descripciones) sigue siendo propiedad del negocio, quien otorga a Loypin licencia para mostrarlo dentro de la plataforma mientras su cuenta esté activa.
10. Limitación de responsabilidad
Loypin se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Loypin no es responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán a los negocios activos con anticipación razonable. Seguir usando Loypin después de un cambio implica su aceptación.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos: soporte@loypin.com